Beheer – email herinnering

Inhoud

Herinnering

De klant krijgt een dag voor de afspraak een herinnering e-mail toegestuurd. Dit is op basis van de onderstaande voorwaarden.

De termijn voor herinnering verzending is vanaf 24 uur na het moment van het maken van de afspraak. Op het moment van de herinnering, namelijk om 07.30 in de ochtend, de dag voor de werkelijke afspraak, kijkt het systeem of er de afgelopen 24 uur een bevestiging is verstuurd, zo nee, dan een herinnering, zo ja, dan geen herinnering.

Stel een afspraak is gemaakt om 10.00 op dinsdag voor donderdag (afspraak korter dan 24 uur geleden gemaakt, voor de herinnering), dan krijgt de klant geen herinnering. Stel gemaakt om 07.00 in de ochtend op dinsdag (afspraak langer dan 24 uur geleden gemaakt, voor de herinnering), dan wordt er wel een herinnering verzonden.

Bekijk ook het artikel email bevestiging.

Heeft dit artikel geholpen?

Gerelateerde artikelen