Inleiding
Release januari 2026 gekoppeld aan de preview release 7.7
In Dé Kapper App zijn nieuwe functies toegevoegd en bestaande onderdelen verbeterd. Deze update zorgt voor meer duidelijkheid tijdens het boeken, betere bevestigingen en meer controle voor de salon. In dit artikel staat een overzicht van wat er is vernieuwd en hoe deze verbeteringen werken in de app.
Taalinstellingen van de app
De app gebruikt automatisch de taal die op het toestel van je klant is ingesteld.
Is het toestel ingesteld op Nederlands? Dan ziet je klant de app in het Nederlands.
Is het toestel ingesteld op een andere taal? Dan wordt de app standaard in het Engels weergegeven.
Krijg je de vraag waarom de app in het Engels staat? Dan is het toestel van de klant waarschijnlijk niet ingesteld op Nederlands. De app ondersteunt momenteel alleen Nederlands en Engels. Als het toestel op een andere taal staat, valt de app automatisch terug op Engels.
Dark mode beschikbaar
Dé Kapper App ondersteunt dark mode. De app past zich automatisch aan aan de instellingen van het toestel. Staat het toestel in donkere modus, dan wordt de app ook in dark mode weergegeven. Dit zorgt voor rustiger kijken, vooral in de avond of bij minder licht.
Recente salons zijn direct te kiezen.
In de nieuwe app kunnen meerdere personen worden toegevoegd.
Verificatie nieuwe klanten
Wanneer in de instellingen is gekozen voor klantverificatie, kan dit nu via e-mail of via sms. Het voordeel van sms-verificatie is dat deze betrouwbaarder is. Een e-mailadres is snel en gratis aan te maken, terwijl een sms alleen ontvangen kan worden op een actief telefoonnummer met een betaald abonnement of prepaid. Hierdoor is de kans op spookboekingen bij sms-verificatie aanzienlijk kleiner en worden afspraken beter bevestigd voordat ze definitief in de agenda komen.
Kinderen zonder eigen gegevens
Standaard vul je dan voor en achternaam in. Er is een toggle-switch voor “eigen e-mail en telefoon”. Als die aan staat kun je ook je dat extra invullen. Staat die uit, dan wordt het e-mail adres en telefoonnummer van het hoofdpersoon gebruikt.
Kies Behandeling
Kies Stylist
Bij het kiezen van een medewerker kan bij de naam van de stylist een functie of specialisme worden getoond. Zo is direct zichtbaar waar een stylist in gespecialiseerd is en kan de klant eenvoudiger een passende keuze maken.
Kies datum
Wanneer een klant een stylist kiest, worden in de kalender alleen de dagen getoond waarop deze stylist beschikbaar is. Deze dagen worden donkerder weergegeven en zijn aanklikbaar. Dagen waarop de stylist niet werkt, blijven licht van kleur en kunnen niet worden geselecteerd.
Als er geen voorkeur voor een stylist wordt gekozen, worden alle openingsdagen van de salon in de kalender getoond en zijn deze aanklikbaar.
Vervolgens dagdeel/ tijd
Wachtlijst
Op dagen zonder beschikbaarheid kan de klant zichzelf op de wachtlijst plaatsen. Daarbij kan gekozen worden voor een voorkeur in de ochtend of middag. Zodra er een plekje vrijkomt, kan de salon hierop inspelen. Er wordt geen extra mail verzonden.
Bevestiging
Voordat de klant de afspraak bevestigt, wordt een verwijzingslink getoond naar de algemene voorwaarden van de salon. Daarnaast ziet de klant een korte toelichting op het aangaan van een verplichting, inclusief de vermelding dat bij een no-show kosten in rekening kunnen worden gebracht volgens het beleid van de salon.
Klantenstop
Wanneer er (tijdelijk) geen ruimte is voor nieuwe klanten, kan een klantenstop worden ingesteld.
Probeert een klant zonder bestaande klantenkaart een afspraak te maken, dan verschijnt er een duidelijke melding. De klant kan in dat geval niet verder met boeken. Zo blijft de planning overzichtelijk en wordt voorkomen dat er nieuwe afspraken worden ingepland terwijl de agenda vol is.
(Deze instelling geldt voor de hele salon en kan nog niet per medewerker worden toegepast.)
Toegang tot de agenda toestaan (iOS)
Bij het boeken van de eerste afspraak krijgt je klant de vraag om toegang te geven tot de agenda van het toestel.
Wordt toestemming gegeven? Dan kan de app afspraken toevoegen aan de agenda.
Wordt de toegang geweigerd? Dan kan dit op een later moment alsnog worden ingeschakeld via de instellingen van het toestel.
Wat is er verbeterd?
- De afspraakbevestiging is uitgebreid. In de bevestiging worden nu ook de gekozen behandeling en de stylist vermeld.
- Afspraken die in de salon zelf worden geannuleerd, verdwijnen nu ook uit het afsprakenoverzicht in de App. Na verversen of het opnieuw openen van de App zijn deze afspraken niet meer zichtbaar.
- Voorheen hadden de apps een vaste annuleringstermijn van 24 uur. Dit is aangepast. De App volgt nu de annuleringstermijn die door de salon zelf is ingesteld.
- Wanneer in de instellingen is gekozen voor klantverificatie, kan dit nu via e-mail of via sms. Sms-verificatie is betrouwbaarder, omdat een e-mailadres snel is aan te maken, terwijl een sms alleen ontvangen kan worden op een actief telefoonnummer. De kans op spookboekingen is hiermee aanzienlijk kleiner.
- Bij het kiezen van een medewerker kan bij de naam van de stylist een functie of specialisme worden getoond.
- Taalmodus: switchen naar Engels is mogelijk
Vragen over dit onderwerp
👇 Tik of klik op het pijltje om het antwoord te bekijken.
Wanneer is Dé Kapper App beschikbaar?
Dé Kapper App is beschikbaar vanaf medio januari 2026.
Zitten er kosten aan deze update?
Nee, deze update is onderdeel van de service. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht.
Waar kan ik de afbeeldingen in de app wijzigen?
Afbeeldingen kunnen worden aangepast via Beheer → Salons → Afbeeldingen. Wijzigingen worden binnen ongeveer 5 minuten zichtbaar in de app.
Kan ik in de app afspraken maken voor meerdere personen tegelijk?
Nee, het is nog niet mogelijk om meerdere afspraken tegelijk te maken. Wel kunnen gezinsleden aan één account worden gekoppeld, zodat per persoon een afspraak kan worden ingepland.
Hoe zet ik de klantenstop en wachtrij aan of uit?
Dit kan via Beheer → Afspraken. In dit menu kunnen de voorwaarden voor de klantenstop en de wachtrij worden ingesteld.
Hoe zorg ik dat mijn salon zichtbaar wordt in Dé Kapper App?
Ga naar Beheer → Afspraken → Salons → Apps. Zodra de salon is geactiveerd, is deze binnen ongeveer 5 minuten zichtbaar in Dé Kapper App.
Handig om te weten
- De app onthoudt de gekozen salon
De klant kiest eenmalig een salon. Daarna opent Dé Kapper App automatisch met deze salon. - Herkenbaar in rapportages
Afspraken die via Dé Kapper App zijn gemaakt, zijn in de rapportage van online afspraken te herkennen aan het vierkantje met een K bij de afspraak. -
Waarom Dé Kapper App gebruiken in plaats van de widget?
In Dé Kapper App hoeft de klant de gegevens maar één keer in te vullen. De app onthoudt deze gegevens en toont zowel eerdere als toekomstige afspraken die via de app zijn gemaakt. Daarnaast ontvangt de klant automatische meldingen op de telefoon, bijvoorbeeld twee uur en een half uur voor aanvang van de afspraak.De app opent direct met de gekozen salon. Er hoeft geen website te worden opgezocht en het maken van een afspraak kan met één druk op de knop worden gestart. Hierdoor verloopt het boeken snel en overzichtelijk voor de klant.
- Kosten op basis van gebruik
De kosten worden maandelijks berekend op basis van het aantal gemaakte afspraken. Per afspraak wordt € 0,22 in rekening gebracht. Bij meer dan 100 afspraken stopt de teller op maximaal € 22 per maand. - Sms-verificatie verkleint spookboekingen
Door verificatie via sms wordt gecontroleerd of het telefoonnummer actief is. Dit verkleint de kans op foutieve of nepafspraken.