Belangrijke juridische informatie
Beschikbaar vanaf Salonhub versie 7.7
Deze uitleg laat zien hoe een salon in Salonhub de juridische instellingen op orde brengt: cookies, privacyverklaring en algemene voorwaarden. Deze onderdelen zijn verplicht voor salons die online afspraken laten boeken en klantgegevens verwerken.
In het tabblad ‘Juridisch’ leg je vast welke voorwaarden en regels gelden voor jouw salon. Denk aan je algemene voorwaarden, je privacyverklaring en hoe je omgaat met cookies. Zodra je werkt met online boeken, ben je wettelijk verplicht om dit goed in te vullen. Klanten moeten vooraf weten waar ze mee akkoord gaan.
Werk je ook met aanbetalingen? Dan is het extra belangrijk dat deze informatie klopt en zichtbaar is. Je vraagt dan namelijk om een (gedeeltelijke) betaling vooraf, en dat kan alleen als de juridische informatie duidelijk is.
Volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) moet je uitleggen hoe je persoonsgegevens verzamelt en verwerkt. Een duidelijke privacyverklaring is dus verplicht, en die moet makkelijk vindbaar zijn, bijvoorbeeld via de boekingswidget.
Juridisch in Salonhub
- Ga naar Beheer
- Ga naar tabblad Salons
- Ga naar subtabblad Juridisch
Algemene voorwaarden
-
Vul hier een link in naar de pagina op je eigen website waar je algemene voorwaarden staan.
-
Geen link ingevuld? Dan wordt in de widget automatisch verwezen naar de website van de salon.
- Deze link komt ook in de boekingswidget te staan
Privacyverklaring
-
Voeg een link toe naar de privacyverklaring op je eigen website.
-
Deze link komt ook in de boekingswidget te staan, zodat klanten kunnen zien hoe je met hun gegevens omgaat.
-
Geen privacyverklaring ingevuld? Dan verwijzen we naar die van Salonhub.
-
Let op: Als je geen privacyverklaring hebt, en je verzamelt klantgegevens of gebruikt cookies, kan dat juridische problemen opleveren.
Cookie-melding
In de boekingswidget wordt eerst gevraagd om klantgegevens, zoals naam, e-mailadres of telefoonnummer. Omdat je dan persoonsgegevens verwerkt, is dat volgens de AVG (de privacywet) alleen toegestaan als de gebruiker goed is geïnformeerd.
Daarom tonen we in de widget een cookiemelding en privacyverwijzing.
-
De cookie-melding in de boekingswidget verwijst naar je privacyverklaring.
-
Daarom is het belangrijk dat deze er is, en klopt.
Nog geen eigen voorwaarden of privacyverklaring?
Heb je nog geen eigen algemene voorwaarden of privacyverklaring? Dan raden we aan om die te laten maken, zo ben je juridisch beter beschermd en bied je duidelijkheid aan je klanten.
Je kunt ook gebruikmaken van deze voorbeeldteksten:
Pas deze aan voor jouw salon voordat je ze gebruikt. Zet ze vervolgens online op je website en voeg de links toe in het tabblad ‘Juridisch’ in Salonhub.
Zo weet je zeker dat je goed zit, en dat je klanten duidelijkheid hebben.
Vragen over dit onderwerp
👇 Tik of klik op het pijltje om het antwoord te bekijken.
Waarom zijn cookies, privacyverklaring en algemene voorwaarden verplicht?
Omdat klantgegevens worden verwerkt bij online afspraken. Met deze onderdelen voldoet de salon aan de AVG-regels.
Wat gebeurt er als er geen privacyverklaring is ingevuld?
Dan ziet de klant geen informatie over het gebruik van persoonsgegevens. Dat is niet toegestaan volgens de AVG.
Wat zijn de gevolgen als deze onderdelen niet worden ingesteld?
Als de salon geen privacyverklaring, cookiebeleid of algemene voorwaarden toont, voldoet de salon niet aan de AVG. Dit kan leiden tot klachten van klanten of een waarschuwing van de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wie is verantwoordelijk voor de inhoud van de privacyverklaring?
De salon zelf. Salonhub biedt alleen de mogelijkheid om de link naar de eigen privacyverklaring te tonen.
Handig om te weten
Tip: Verwijs in de bevestigingsmail naar de algemene voorwaarden. De widget toont ze al bij het boeken, maar met een link in de mail heeft de klant ze nog eens bij de hand.
Tip: Zet de privacyverklaring en algemene voorwaarden op één vaste plek op de website. Zo hoef je ze niet steeds apart te sturen en zo voldoe je aan de informatieplicht.
Tip: Een privacyverklaring is verplicht voor elke salon, ook met één medewerker. Hierin staat wat er met klantgegevens gebeurt, standaard bij professioneel ondernemen.
Tip: Werk met een standaarddocument. Gebruik het voorbeeld hierboven als basisversie of die van de brancheorganisatie of jurist en pas deze aan voor de eigen salon. Toets 1 keer per jaar of alles nog klopt.
Tip: Het komt professioneel over als dit goed is geregeld. Klanten merken op dat voorwaarden en privacy op orde zijn; dat geeft vertrouwen en straalt zorg uit.