Het kan voorkomen dat na een Windows update een bonprinter niet goed of helemaal niet meer werkt. De laatste update van Windows heeft behoorlijk wat problemen veroorzaakt bij met name het gebruik van Star bonprinters. Dit probleem was zowel bij Windows als bij Star bekend, waardoor er gezocht is naar een oplossing.
Zijn er problemen met de Star bonprinter? Voer de onderstaande stappen zorgvuldig uit en de kans is zeer aannemelijk dat deze problemen vervolgens zijn verholpen.
- Ga naar deze pagina.
- Klik op ‘click here’ (bovenin de pagina): To download the updated driver, click HERE.
- Kies het juiste product type. In de meeste gevallen is dit TSP100 futurePRNT, zoals in het onderstaande voorbeeld is weergegeven.
- Klik vervolgens op het onderstaande bestand om deze te downloaden. Er kan gekozen worden voor de light en de full versie. Normaliter werken beide versies. Het downloaden van dit bestand kan even duren.
- Terwijl het bestand wordt gedownload, kan de oude printer worden verwijderd van de computer. Dit kan gemakkelijk via Printers en apparaten (Windows) of Printers en scanners (Mac, Apple).
- Open het gedownloade bestand en klik op het bestand ‘autorun.exe’, waarna de installatie wordt gestart.Voor Mac, Apple: Mac -> CUPS en open het zip bestand. Ga vervolgens naar de map Driver en klik dubbel op het onderstaande bestand:
- In beide gevallen kan de installatie van de driver worden gestart.
- Na het installeren van de driver is het verstandig om de printer en computer volledig af te sluiten en na dertig seconden weer opnieuw te starten.
- De Star bonprinter zou zichtbaar moeten zijn op de computer.
- Selecteer in Salonhub de Star bonprinter door rechtsboven op het vraagteken te klikken en vervolgens naar instellingen te gaan.
- Hier kan de Star bonprinter worden geselecteerd en vanaf dit moment zou de printer weer naar behoren moeten werken. Dit kan worden getest door in de kassa de vorige bon af te drukken, of een recept af te drukken.
Aangezien er vaker problemen worden ervaren met Star bonprinters in samenhang met Windows updates, kan het wijsheid zijn om over te stappen op een Epson bonprinter. Er worden beduidend minder problemen ondergaan met dit type printer aangezien deze beter bestand lijken tegen Windows updates als deze.
Een voorbeeld van een type Epson bonprinter staat op deze pagina.
Een andere oplossing is het overstappen naar bonnen per mail verzenden. Dit is niet alleen gemakkelijk en snel, maar is ook nog eens goed voor het milieu. Bekijk op deze pagina hoe een bon per mail kan worden verzonden naar de klant.
