We streven natuurlijk naar een langdurige samenwerking met Salonhub. Maar we begrijpen dat opzegging in sommige gevallen onvermijdelijk kan zijn.
Overdracht en opzeggen bij overname | verkoop van de salon
Bij verkoop van het bedrijf kunnen opzegging en overname aan elkaar gekoppeld zijn. Het account kan indien gewenst worden overgenomen door de nieuwe eigenaar.
Hiervoor is een e-mail nodig van de verkopende partij met:
-
een bevestiging van beëindiging en of de overdracht van gegevens wel of niet akkoord is
-
de contactgegevens van de nieuwe eigenaar
Stuur deze e-mail naar support@salonhub.nl.
Na ontvangst nemen wij contact op met de nieuwe eigenaar om de administratieve afhandeling, training en implementatie te regelen.
Er zijn 3 overname opties:
1. Overname bestaand Salonhub-account – € 0,-
Op de afgesproken datum worden de wachtwoorden gewijzigd. De nieuwe eigenaar werkt verder in het bestaande account.
De vorige eigenaar is zelf verantwoordelijk voor het downloaden of veiligstellen van alle benodigde informatie uit Salonhub vóór de overdracht.
2. Duplicaat van bestaand account – € 190,- (Aangeraden)
De vorige accounthouder behoudt het oorspronkelijke account. De nieuwe eigenaar krijgt een duplicaat en gaat zelfstandig verder. In overleg kunnen specifieke gegevens worden overgenomen of juist niet, zoals klantenkaarten en omzetinformatie. De vorige accounthouder blijft gedurende 6 maanden na overdracht toegang houden tot zijn archief en alle bijbehorende gegevens.
3. Import van een bestaand account naar een bestaand (filialen) account – € 290,-
Wanneer je een bestaand Salonhub-account wilt overnemen en dit wilt toevoegen aan een reeds bestaand account met meerdere vestigingen (filialen), wordt het overgenomen account niet los voortgezet, maar opgenomen als een extra vestiging binnen het bestaande hoofdaccount.
Opzeggen | stopzetten | stoppen
De opzegtermijn voor Salonhub bedraagt één volle maand. Een opzegging kan per e-mail worden doorgegeven aan support@salonhub.nl. Na ontvangst volgt een bevestiging met de beëindigingsdatum en aanvullende informatie over belangrijke aandachtspunten.
Toegang tot Archief
Afhankelijk van de vraag of de account wordt overgedragen of beëindigd. Na beëindiging wordt het account nog zes maanden gearchiveerd. Gedurende deze periode blijft toegang mogelijk tot de agenda, klantgegevens en rapportages. Na afloop van deze termijn wordt het account verwijderd, waarbij gegevens conform wettelijke verplichtingen worden bewaard.
Pauzeren
Soms kan een situatie zo uitpakken dat een pauzering van het account nodig is, zodat de samenwerking met Salonhub later weer kan worden voortgezet. Stuur dan tijdig een e-mail naar support@salonhub.nl.
Tijdelijke Toegang
Na een periode van zes maanden is toegang tot het Salonhub-account niet meer mogelijk. Indien tijdelijke toegang toch noodzakelijk is, kan dit worden geregeld tegen een vergoeding van €49. De toegang gaat in op de betreffende dag en wordt precies een maand later automatisch beëindigd.