Vraagteken functionaliteit gewijzigd
Het vraagteken rechtsboven heeft een uitbreiding gekregen in het uitklapmenu qua functionaliteit, en enkele functies zijn verplaatst:
De AI-Assistent is een slimme ondersteuningstool die gebruikmaakt van kunstmatige intelligentie om veelvoorkomende vragen te beantwoorden. Of je nu hulp nodig hebt bij instellingen, tips zoekt over het gebruik van functies, of een andere vraag hebt over Salonhub, de assistent is 24/7 beschikbaar en altijd klaar om je te ondersteunen.
Contactgegevens direct zichtbaar en aanklikbaar:
Contactgegevens zijn nu eenvoudiger toegankelijk en kunnen direct worden aangeklikt voor snel contact .
Versie Salonhub
Onderaan het menu wordt weergegeven met welke versie er gewerkt wordt.
Verplaatsing van inloginformatie:
De informatie over met welke klant en gebruiker je bent ingelogd is naar links verplaatst voor een meer overzichtelijke weergave.
Verplaatsen van Salonhub-POS
De instellingen van Salonhub POS zijn verplaatst naar het moersleutel-icoontje. Hier is nu ook de barcodescanner met toetsenbordemulatie beschikbaar, klaar voor het scannen van QR-codes.
CCV E-commerce en Multisafepay toegevoegd
Er is nu ondersteuning toegevoegd voor CCV E-commerce. Dit biedt een alternatief voor het versturen van betaalverzoeken met Mollie in de Salonhub-applicatie.
Bij het voldoen van betaalverzoeken via CCV E-commerce & MultiSafepay kunnen lagere transactiekosten worden gerealiseerd
Dit dient ter voorbereiding op de mogelijkheid voor online betalingen via de Online Afspraak Widget. Eenmaal aangemeld voor een van de partijen zal bij de volgende update het online betalen ook gelijk geregeld zijn.
Salonafspraken annuleren door Klanten
Klanten kunnen nu hun afspraken die in de salon gemaakt zijn, eenvoudig zelf annuleren via de bevestigingsmail. In het kader van aanbetalingen is dit een essentieel onderdeel en tevens vermindert het aantal telefoontjes naar de salon. Annuleringen worden automatisch en direct in Salonhub bijgewerkt. De tijden worden ook flexibeler instelbaar van tot hoelang van tevoren dit mogelijk is.
Annuleringstermijn instelbaar
De annuleringstermijn is flexibel in te stellen, variërend van 48 uur van tevoren tot altijd. Daarnaast is het ook mogelijk om de optie voor klanten om zelf te annuleren volledig uit te schakelen.
Deze instellingen zijn aanpasbaar onder Beheer > Afspraken > Salons Annuleren.
Opties voor het Wel of Niet Versturen van annuleringsmails
Er is een belangrijk verschil tussen het annuleren en het verwijderen van een afspraak:
Wanneer ervoor wordt gekozen de afspraak te verwijderen, ontvangt de klant geen annuleringsmail ter bevestiging van deze verwijdering.
Urenstatus betaald ouderschapsverlof
De urenstatus toont het totaal aantal opgetelde uren voor betaald ouderschapsverlof. Dit vereenvoudigt de uitvoering van de regeling, omdat de opgenomen uren direct inzichtelijk zijn.
Urenbank is beschikbaar
De Urenbank is nu beschikbaar per medewerker in Salonhub, conform de bestaande CAO-regel.
Hiermee wordt een administratie bijgehouden van plus- en minuren, los van de vakantiedagen. Medewerkers hebben direct inzicht in hun saldo, zowel positief als negatief.
De Urenbank omvat:
- Extra uren (+)
- Wisseldienst extra (+)
- Wisseldienst afwezig (-)
- Trainen buiten werktijd (+)
- Uitbetaalde uren (-)
_______________ - Totaalstand
Click to Chat voor WhatsApp Web of de desktop-app.
Een (zakelijk) telefoonnummer kan verbonden worden op de computer via WhatsApp Web of de desktop-app. Download hier of ga rechtstreeks via de browser naar https://web.whatsapp.com/.
In Salonhub kan er op een mobiel nummer van de klant geklikt worden en de WhatsApp opent direct met een conversatie met dit nummer.
Click to Call
Er zijn salons die een VOIP systeem hebben voor telefonie. (VOIP staat voor Voice over Internet Protocol. Het is een technologie die het mogelijk maakt om spraak- en multimediacommunicatie (zoals telefonie) via het internet te verzenden)
De ‘Click to Call’-functie in Salonhub maakt het mogelijk om bij het klikken op een telefoonnummer automatisch een gesprek te starten via het eigen VoIP-systeem van de gebruiker. Wanneer op een nummer wordt geklikt, opent de functie het standaard VoIP-programma. Dit vergemakkelijkt het direct bellen van klanten vanuit de applicatie, zonder de noodzaak om handmatig nummers in te voeren.
Click to Mail
Met de ‘Click to Mail’-functie in Salonhub wordt bij het klikken op een e-mailadres automatisch een nieuw bericht geopend in het standaard ingestelde e-mailprogramma, zoals Outlook of Gmail. Het e-mailadres van de klant wordt direct ingevuld, zodat er eenvoudig en snel vanuit de vertrouwde e-mailomgeving gecommuniceerd kan worden.
Salonhub POS
Bluetooth-printerondersteuning is beschikbaar op de iPad. Dit maakt het mogelijk om de iPad zelfstandig te gebruiken en bonnen te printen zonder dat een aparte vaste computer met POS vereist is.
Filiaalbedrijven: keuze in salon zichtbaar bij online boeken
Voor filiaalbedrijven is er bij het online boeken een dropdownmenu beschikbaar waarin de salons overzichtelijk onder elkaar te selecteren zijn. In bepaalde situaties kan het wenselijk zijn om een specifieke salon niet in deze lijst op te nemen. Dit kan eenvoudig worden aangepast via Beheer > Afspraken > Widget > Vermeldingen. Hier kan per salon worden aangegeven of deze wel of niet in de lijst getoond moet worden.
QR-Codes voorbereiding
De bekende EAN-codes op producten worden vervangen door QR-codes. Het is nu ook mogelijk om deze nieuwe QR-codes op verpakkingen te scannen met 2D-barcodescanners. Lees hier verder.
Website: belangrijk bij het voorbereiden van Online Aanbetalingen
- Stel duidelijke aanbetalingsvoorwaarden op en neem deze op in de bestaande voorwaarden. Het is verplicht om deze voorwaarden op de website van de salon te publiceren. Dit is nu al van toepassing. Ter inspiratie is er een voorbeeld beschikbaar van de algemene voorwaarden voor de uiterlijke verzorgingsbranche, opgesteld door de SER. (algemene-voorwaarden-uv-)
Leden van de ANKO kunnen deze ook vinden op de website van de ANKO. - In de volgende update geven wij meer voorbeeldteksten die kunnen worden opgenomen in de Algemene Voorwaarden met betrekking tot aanbetalingen.
- De Privacy Verklaring moet ook gepubliceerd zijn op de website van de salon. Een voorbeeld hiervan vind je hier
- Het Kamer van Koophandel nummer moet vermeld zijn op de website
- Het BTW nummer moet vermeld zijn op de website
- Het vestigingsadres moet op de website vermeld zijn
Voor het online aanbetalen zijn er op dit moment twee koppelingen beschikbaar. Via CCV of via MultiSafepay. Voor beide partijen zal een screening plaatsvinden.
Ook bestaande klanten van CCV moeten deze stappen doorlopen. Dit komt doordat de eerdere screening specifiek gericht was op gebruik in de salon, terwijl de nieuwe screening bedoeld is voor online betalingsverkeer. Deze twee disciplines worden afzonderlijk behandeld, en vanwege de strenge regelgeving hanteert CCV hiervoor een aparte aanpak.