Update Salonhub 7.5 begin december 2024

 

 

De Online Afspraak Widget wordt in deze update volledig vernieuwd. Dit is de eerste stap die nodig is om onder andere online betalingen te ondersteunen.

Update van de widget met modernere technieken

De nieuwe widget biedt webdesigners uitgebreidere mogelijkheden, zoals geavanceerde opties voor styling en het creëren van een landingspagina.


Stappen aangepast, start met het invoeren van klantgegevens.

De eerste stap bij het online boeken is gewijzigd. Klanten vullen eerst hun persoonsgegevens in met voornaam, achternaam het e-mailadres en telefoonnummer.

Dit creëert mogelijkheden voor de toekomstige implementatie van de Receptie en is essentieel voor het vaststellen van bijvoorbeeld een klantenstop.

 

 

  • Bij het aanmaken van een nieuwe klant via een online boeking worden de voor- en achternaam automatisch in de juiste velden geplaatst.
  • Als een klant eerder via dezelfde widget heeft geboekt, wordt deze herkend en begroet met “Welkom terug”.
  • De widget biedt de mogelijkheid om een afspraak te maken voor de gebruiker maar nu ook voor iemand anders, bijvoorbeeld wanneer een ouder een afspraak boekt voor zijn kind.

  • Als de klant al vaker via de widget heeft geboekt dan wordt de eerder geboekte behandeling automatisch voorgeselecteerd/ voorgesteld, wat de klant tijd bespaart en de snelheid bevordert.

  • De widget ondersteunt ook Dark Mode en is geschikt voor alle soorten apparaten.
  • De kalender met beschikbare data en tijden is gebruiksvriendelijk en overzichtelijk.

CCV E-commerce toegevoegd

Er is nu ondersteuning toegevoegd voor CCV E-commerce. Dit biedt een alternatief voor het versturen van betaalverzoeken met Mollie in de Salonhub-applicatie.

Bij het voldoen van betaalverzoeken via CCV E-commerce kunnen lagere transactiekosten worden gerealiseerd

Ook zijn we in de onderzoeksfase voor mogelijke verdere uitbreiding van online betaling aanbieders. Dit dient ter voorbereiding op de mogelijkheid voor online betalingen via de Online Afspraak Widget.

Aangemeld voor CCV E-commerce?

Voor degenen die zich hebben aangemeld voor CCV E-commerce en de screening hebben doorlopen, is het belangrijk om de API-sleutel aan ons door te geven. Dit zorgt ervoor dat de integratie soepel en probleemloos verloopt.


QR-Codes voorbereiding

 

De bekende EAN-codes op producten worden vervangen door QR-codes. Het is nu ook mogelijk om deze nieuwe QR-codes op verpakkingen te scannen met 2D-barcodescanners. Lees hier verder.


Klantenstop

 

Het beperken van online boekingen tot vaste klanten was een veelgehoorde wens. Dit is een situatie waarin een salon tijdelijk geen nieuwe klanten aanneemt. Dit kan te maken hebben met beperkte capaciteit, kwaliteitsbewaking, of de behoefte om de focus te houden op bestaande klanten. Salons willen bijvoorbeeld dat bestaande klanten de aandacht krijgen die ze verdienen.

In eerste instantie kan op salonniveau worden ingesteld of nieuwe klanten boekingen mogen maken.

(Op een later moment zullen we onderzoeken of deze beperking ook specifiek per medewerker kan worden toegepast.)

 


Salonafspraken annuleren door Klanten

 

Klanten kunnen nu hun afspraken die in de salon gemaakt zijn, eenvoudig zelf annuleren via de bevestigingsmail. In het kader van aanbetalingen is dit een essentieel onderdeel en tevens vermindert het aantal telefoontjes naar de salon. Annuleringen worden automatisch en direct in Salonhub bijgewerkt.


Opties voor het Wel of Niet Versturen van annuleringsmails

 

De salon kan instellen of er standaard een e-mail wordt verzonden bij het annuleren van een afspraak in de agenda.


Uren status verbeterd

 

  • Er is een totaaltelling van de uren van het ouderschapsverlof
  • Er is een apart overzicht van extra gewerkte uren met een subtelling per maand

 


Click to Chat voor WhatsApp Web of de desktop-app.

 

Een (zakelijk) telefoonnummer kan verbonden worden op de computer via WhatsApp Web of de desktop-app. Download hier of ga rechtstreeks via de  browser naar https://web.whatsapp.com/.

In Salonhub kan er op een mobiel nummer van de klant geklikt worden en de WhatsApp  opent direct met een conversatie met dit nummer.

Click to Call

 

Er zijn salons die een VOIP systeem hebben voor telefonie. (VOIP staat voor Voice over Internet Protocol. Het is een technologie die het mogelijk maakt om spraak- en multimediacommunicatie (zoals telefonie) via het internet te verzenden)

De ‘Click to Call’-functie in Salonhub maakt het mogelijk om bij het klikken op een telefoonnummer automatisch een gesprek te starten via het eigen VoIP-systeem van de gebruiker. Wanneer op een nummer wordt geklikt, opent de functie het standaard VoIP-programma. Dit vergemakkelijkt het direct bellen van klanten vanuit de applicatie, zonder de noodzaak om handmatig nummers in te voeren.

Click to Mail

 

Met de ‘Click to Mail’-functie in Salonhub wordt bij het klikken op een e-mailadres automatisch een nieuw bericht geopend in het standaard ingestelde e-mailprogramma, zoals Outlook of Gmail. Het e-mailadres van de klant wordt direct ingevuld, zodat er eenvoudig en snel vanuit de vertrouwde e-mailomgeving gecommuniceerd kan worden.

Beschikbaar vanaf:

Deze bovenstaande functies zijn  beschikbaar vanaf de klantenkaart, en vanuit Rapportage, Online, afspraken. Ook vanuit het tabblad Klanten kan een klant direct benaderd worden.


Website: belangrijk bij het voorbereiden van Online Aanbetalingen

 

  • Stel duidelijke aanbetalingsvoorwaarden op en neem deze op in de bestaande voorwaarden. Het is verplicht om deze voorwaarden op de website van de salon te publiceren. Dit is nu al van toepassing. Ter inspiratie is er een voorbeeld beschikbaar van de algemene voorwaarden voor de uiterlijke verzorgingsbranche, opgesteld door de SER.  (algemene-voorwaarden-uv-)
    Leden van de ANKO kunnen deze ook vinden op de website van de ANKO.
  • In de volgende update geven wij meer voorbeeldteksten die kunnen worden opgenomen in de Algemene Voorwaarden met betrekking tot aanbetalingen.
  • De Privacy Verklaring moet ook gepubliceerd zijn op de website van de salon. Een voorbeeld hiervan vind je hier
  • Het Kamer van Koophandel nummer moet vermeld zijn op de website
  • Het BTW nummer moet vermeld zijn op de website
  • Het vestigingsadres moet op de website vermeld zijn

    Alvast aanmelden voor het online aanbetalen? Lees hier verder 


Update 7.6

Ga naar het volgende artikel over update 7.6 (februari 2025)

 

Updated on 26 oktober 2024
Heeft dit artikel u geholpen?