Spaarpunten
Ga naar beheer – algemeen – instellingen – spaarpunten.
Links is de opbouw te zien (sparen), ons advies is 1 punt per euro in te stellen. Aan de rechterkant kan ingevoerd worden wat een punt waard is.
Rechts kan de mogelijke korting ingesteld worden. Er kan kan een minimum- en maximumbedrag ingeven worden of een vast bedrag. Deze korting verschilt per salon, ons advies is om mensen te bewegen om zoveel mogelijk voor korting op een product te kiezen. Hou met de maximale korting derhalve ook rekening met je marge op producten. Bij de minimale besteding kan ingevoerd worden vanaf welke besteding punten gespaard worden.
Dus bijvoorbeeld 250 punten voor 5 euro korting op een behandeling of bijvoorbeeld 250 punten voor maximaal 10 euro korting op een product.
Als er van 1 euro tot 10 euro wordt ingevoerd, dan kunnen mensen ook tussentijds punten inleveren en hoeven ze niet door te sparen tot het maximaal aantal punten. Een klant heeft bijvoorbeeld 50 euro besteed? Dan kan er tussentijds 2 euro ingeleverd worden. Het voordeel is dat klanten dan hun aankoop niet uitstellen totdat ze voldoende punten hebben gespaard. Ze kunnen tussentijds al hun spaarpunten verzilveren. Voer je van 5 euro tot 5 euro in dan kan er bij daadwerkelijk 250 punten gespaard 5 euro verzilverd worden.
Overige opties
Onder staan nog een drietal opties,
- Alleen klanten met een ingevuld kaartnummer sparen punten. Als deze aangevinkt is dan kunnen alleen klanten met een pas sparen. Op de klantenkaart kan een kaartnummer ingevoerd worden van de pas en alleen die klanten sparen dan punten. Vink deze optie niet aan, dan spaart iedereen punten.
- Punten inleveren bij meerdere kassaregels tegelijkertijd. Als een klant veel punten heeft gespaard kan er bijvoorbeeld bij de aanschaf van 2 producten 2x korting gegeven worden per product. Als er maar per bezoek 1 x punten ingeleverd mogen worden vink deze dan uit.
- Punten inleveren met andere kortingen. Stel er is sprake van een studentenkorting, dan kunnen punten niet in combinatie met deze korting worden ingeleverd.
De kunst is dus om voor het bezoek van de klant al te kijken hoeveel punten de klant heeft zodat er hier tijdens de behandeling al op ingespeeld kan worden, omdat er bekend is dat iemand bijvoorbeeld 10 euro korting kan krijgen op een product.
Tijdens het afrekenen
Tijdens het afrekenen in de kassa laat Salonhub zien hoeveel korting een klant kan krijgen. Het puntentotaal wordt afgedrukt op de kassabon (online kan de klant deze niet zien aangezien de klant geen persoonlijk account heeft). Indien er voldoende punten zijn gespaard, of er bij een product alvast punten kunnen worden ingeleverd dan licht de knop punten op en kunnen deze worden verwerkt op de kassabon. Het oude en nieuwe saldo zijn steeds zichtbaar. Nieuwe punten worden pas nadat er betaald is bij het saldo opgeteld. Het oude saldo betreft dus het saldo van punten wat op het moment van afrekenen verzilverd kan worden.
Overgang van oud naar nieuw spaarsysteem
Is er nog een lopend systeem, zoals een spaarkaart, dan kan er uitgerekend worden hoeveel punten een “stempel” of “knipje” waard is. Op de klantenkaart zelf kan bij het onderdeel punten gekozen worden voor “verhoog met”. Voer het geldende aantal punten in en neem de fysieke spaarkaart in. Op deze wijze loopt de overgang naar het puntensysteem soepel en snel.
