In de nieuwste versie van Salonhub zitten nieuwe functies en verbetering op het gebied van design en functionaliteit. In dit artikel staan alle nieuwe functies in een overzicht en wordt er uitleg geboden wanneer dat gewenst is.
Verbeteringen design (salon)
Foto’s medewerkers agenda
Wat na inloggen als eerste zal opvallen, is dat binnen de agenda de foto’s van de medewerkers in het klein worden getoond. Is er geen foto van de medewerker aanwezig, zal de eerste letter van de roepnaam worden getoond.
Overige verbeteringen agenda
Daarnaast hebben de afspraken in de agenda een moderner design gekregen. Een klant kon al klant op aanwezig worden gezet, waardoor op de afspraak een enkel vinkje komt te staan. Handig, zeker wanneer de salon over veel stoelen beschikt, en/of er een receptiemedewerker aanwezig is.
Nieuw is dat als er vervolgens afgerekend is met de klant, zal dit op twee manieren worden getoond. Er verschijnt een tweede vinkje en de afspraak zal lichtgrijs worden getoond in de agenda.
Naast deze functionele verbetering, is ook het menu vernieuwd. Met name op het gebied van design, maar ook het afrekenen staat vanaf nu bovenaan. Hierdoor is de afstand waarmee de muis zal moeten worden verplaatst kleiner, waardoor afrekenen sneller kan worden aangeroepen. Handmatig kan ook een afspraak als afgerond gemarkeerd worden.
Klantenkaart vernieuwd
De klantenkaart is niet alleen qua design veranderd, maar ook worden hier nieuwe opties geboden. Zo worden bovenin de klantenkaart enkele meldingen getoond, uiteraard alleen wanneer deze van kracht zijn.
Allereerst wordt in het groen getoond wanneer de desbetreffende klant nog openstaande betaalverzoeken heeft staan. In het blauw is zichtbaar wanneer de eerstvolgende afspraak van de klant is. Wanneer de klant in het verleden als niet gekomen is gemarkeerd, staat dit als een rode melding weergegeven.
Het menu is naar links verplaatst, in een verticale setting. De optie ‘afspraken’ is nieuw. Hier wordt een overzicht getoond van alle afspraken: aankomende, historische en de keren dat de klant niet is opkomen dagen. Wanneer op een van deze afspraken wordt geklikt, wordt de historie van de afspraak getoond. Bonnen kunnen nog altijd via behandelingen en producten worden geopend.
Klanten een icoon geven
Een nieuwe functie binnen de klantenkaart is de mogelijkheid om een klant te koppelen aan een icoon. Dit kan gemakkelijk door naar de klantenkaart te gaan en ‘opmerkingen’ te openen.
Dit icoon wordt vervolgens niet alleen getoond in de agenda, maar er kan ook een lijst worden opgesteld van alle klanten met een bepaald icoon. Daarnaast is mogelijk om een mailcampagne te sturen naar deze specifieke groep.
Verbeteringen design (beheer)
Ook binnen beheer zijn er wat aanpassingen doorgevoerd. Zo is ‘Betalingen’ toegevoegd. Hier zijn alle instellingen met betrekking tot betalen en de kassa geplaatst. Daarnaast is hier een een overzicht te vinden van alle betalingen die door het systeem worden verwerkt. Zo kan er bijvoorbeeld worden bekeken welk percentage met de pin of contant wordt afgerekend.
In het menu staan alle instellingen met betrekking tot (online) afspreken vanaf nu onder ‘Afspraken’.
Weergave van de agenda
Rechtsboven in de agenda is een nieuw menu beschikbaar.
Doordat er meer informatie in de afspraak vermeld wordt, kan de tekst van de behandeling in sommige gevallen minder leesbaar zijn. Er kan in dat geval gekozen worden voor de “compacte” weergave.
Standaard kan er voor een 15 minuten weergave gekozen worden.
De volgorde van de agenda kan via dit nieuwe menu ook aangepast worden. Deze instellingen blijven bewaard.
Nieuwe rollen medewerkers
Type medewerker Payroll toegevoegd
Wanneer een medewerker op Payroll basis werkzaam is, kan dit worden geactiveerd binnen beheer – medewerkers. Klik op de medewerker en verander bij dienstverband het type naar Payroll. Wanneer dit is gebeurd, is de verlofkaart van de desbetreffende medewerker niet meer inzichtelijk, aangezien die door het Payrollbedrijf zal worden verwerkt.
Type medewerker Receptie toegevoegd
Zoals veel gebruikers in het verleden de medewerker ‘notities’ hadden aangemaakt, kan deze nu een special receptie functie krijgen. Degene wordt volledig rechts in de agenda getoond en kan worden ingezet om notities of tijdelijke afspraken te verwerken. Bovenin de rij namen wordt geen naam getoond.
Uiteraard wordt van deze ‘medewerker’ geen verlofkaart bijgehouden en hoeft er geen urenregistratie te worden gedaan.
Extra mogelijkheden versturen van campagnes
Nieuwe voorwaarden verzenden
Het verzenden van mailcampagnes is in de nieuwste versie verder uitgebreid. Zo zijn er extra voorwaarden toegevoegd, zodat er nog specifieker een groep ontvangers kan worden samengesteld. Een greep uit deze extra opties:
- icoon klantenkaart
- minimale besteding van een klant
- abonnementhouders
Knoppen toevoegen aan campagne
Om meer clicks te genereren uit een campagne, is het mogelijk om een button toe te voegen aan de mail. Deze button kan verschillende doelen hebben: het maken van een nieuwe afspraak, de ontvanger doorsturen naar een specifieke pagina of het verkopen van een abonnement.
Uiteraard kan er worden afgeweken van de tekst in de knop of de kleur van de button worden aangepast (bijvoorbeeld op basis van de huisstijl van de salon).
Standaard mail formeel of informeel
Normaliter zijn de geautomatiseerde mailtjes (bevestiging, herinnering, etc.) formeel opgesteld. Het is vanaf nu mogelijk om deze mail zelf een informele inslag te laten krijgen. Er wordt in dat geval getutoyeerd en gebruikgemaakt van je en jij.
Het veranderen van formeel naar informeel kan via beheer – berichten – salons – thema, zoals in het onderstaande voorbeeld is weergegeven. Hier kan ook de kleur van de mail worden gewijzigd (licht of donker).
Meer informatie verzonden mail
In de geschiedenis van de afspraak (bereikbaar via de agenda, per afspraak) staat in deze versie meer informatie over de mail die is verzonden naar de klant. Zo geeft de geschiedenis aan wanneer de mail is verzonden, door middel van een groen bolletje.
Het kan ook zo zijn dat het e-mailadres of het domein niet klopt. Ook dit wordt weergegeven binnen de geschiedenis, zoals in het onderstaande voorbeeld.
Betaalverzoek openstaande bonnen
Het is vanaf deze update mogelijk om betaalverzoeken via mail te versturen naar de klant. Deze functie kan worden ingezet wanneer de klant bijvoorbeeld de portemonnee is vergeten, of een ander familielid de behandeling betaalt. Om van deze functie gebruik te maken, zal er een Mollie account moeten worden gekoppeld aan Salonhub. Klik hier voor een uitleg over het aanmaken en koppelen van een Mollie account.
De betaalverzoeken kunnen binnen een of meerdere salons worden geactiveerd en worden automatisch verwerkt wanneer de klant een betaalverzoek heeft voldaan. Uiteraard wordt dit ook op de kasstaat verwerkt. In dit artikel staan de betaalverzoeken volledig uitgelegd.
Incasso’s bekijken per filiaal
In het nieuwe betaalcentrum is het tevens mogelijk om gemakkelijk per filiaal de automatische incasso’s te bekijken. Op deze manier kan er snel gezien worden of alle incasso’s per salon geslaagd zijn, door middel van het groene of oranje bolletje aan de linkerzijde.
Behandel- en prijslijst printen
In de nieuwste versie van Salonhub is het mogelijk om een behandel- en prijslijst af te drukken. Dit kan via de optie voorraad op salonniveau. Vervolgens kan linksonder gekozen worden voor de knop ‘aangepaste prijzen’. Hier is vanaf nu rechtsboven de printoptie zichtbaar, zoals de onderstaande afbeelding weergeeft.
Nieuwe voorwaarden toegevoegd
Zoals eerder in dit overzicht is omschreven, is het mogelijk om klanten een icoon mee te geven. Vervolgens kan er ook op deze voorwaarde gefilterd worden op de klantenpagina. Deze voorwaarde is ook verwerkt in de mailmodule, waardoor het dus mogelijk is om alle klanten met bijvoorbeeld een ster te mailen.
Daarnaast is er nog een nieuwe voorwaarde toegevoegd: filteren op basis van besteding. Zowel het bedrag als de periode waarin dit bedrag uitgegeven is, kan worden aangepast. Uiteraard kan ook dit filter weer worden ingezet om een mailcampagne op een bepaalde groep klanten te richten.
Switchen tussen klantenkaarten
Er is een optie toegevoegd om gemakkelijk te switchen tussen klantenkaarten in het klantenoverzicht. Zo kan er bijvoorbeeld op klanten van vandaag geklikt worden, de bovenste klantenkaart geopend worden en vervolgens met de pijltjes rechtsboven tussen de klanten worden gebladerd.
Handige tip: wanneer bijvoorbeeld de opmerkingen zijn geopend en er wordt geswitcht naar een andere klant, opent het systeem direct weer de opmerkingen van de tweede klant. Zo kan er snel worden bekeken welke opmerkingen die dag van toepassing zijn.