Bestel je een pinautomaat via Salonhub, of heb je er al een? Dan is het handig om te weten hoe de levering werkt, wat de kosten zijn bij installatie of storingen, en wat er wel en niet onder de garantie valt. In dit artikel lees je alle leverings- en garantievoorwaarden voor pinautomaten op een rij, inclusief specifieke informatie over accu-onderhoud van de PAX A77.

Bestelling, levertijd en betaling

De standaard levertijd van een pinautomaat is 6 tot 8 weken. Dit kan sneller als je al klant bent bij CCV. De levering gaat via aangetekende post, of via een monteur op locatie (bij een vervanging of ombouw komt er altijd een monteur).

De factuur voor de pinmachine wordt automatisch geïncasseerd bij de eerstvolgende incassoronde, zodra het apparaat is verzonden of geïnstalleerd. Dit gebeurt ook als je nog niet gestart bent met Salonhub zelf. De Salonhub Pay-bijdrage gaat pas in op het moment dat je de pinautomaat daadwerkelijk in gebruik neemt.

Installatie en ombouw

Leveringskosten:

Bij levering en installatie kiest Salonhub de meest geschikte vorm: per post met telefonische ondersteuning op afstand, of installatie op locatie door een monteur.

• Startklaar pakket (op afstand voorbereid en geconfigureerd): €60,-
• Installatie door monteur op locatie (inclusief installatie, inruil en koppeling): €90,-
• Ombouw van A80 + A35 op locatie (inclusief kabel): €120,-
• Verhuizing of wijziging rechtsvorm: €60,- administratiekosten

Bij een verhuizing van het pinapparaat of een wijziging van rechtsvorm is altijd een nieuwe aanmelding en screening nodig. Dat komt doordat er administratieve handelingen, aanpassingen in het pinapparaat en een belconsult op afstand voor nodig zijn.

Service bij storingen en verzendkosten

Het eerste bezoek bij een storing binnen garantie is gratis. Buiten garantie betaal je €90,- per bezoek. Blijkt tijdens een garantiebezoek dat het defect is veroorzaakt door schade, bijvoorbeeld door vallen of verkeerd gebruik? Dan breng je alsnog €90,- in rekening.

Verzendkosten naar Salonhub voor reparatie of retour zijn voor eigen rekening. Terugzending vanuit Salonhub is altijd kosteloos.

Eigendom, gebruik en annuleren

Na levering is de pinautomaat eigendom van de klant. Schade, verlies, verkeerd gebruik of externe factoren vallen buiten de standaard garantie.

De pinmachine wordt gebruiksklaar geleverd, inclusief installatiehandleiding. Voor gebruik is een actieve koppeling met Salonhub Pay nodig. Ook als je de machine (nog) niet gebruikt, blijft de factuur geldig en de verantwoordelijkheid bij jou.

Annuleren kan binnen 24 uur na bestelling, of zolang het apparaat nog niet in verwerking is genomen. Neem hiervoor contact op met Salonhub Support.

Garantievoorwaarden

 Garantieperiode en wat valt eronder

Op de hardware van geleverde pinautomaten geldt een garantie van 12 maanden, ingaand op de dag van levering of installatie. De garantie dekt defecten door materiaal- of fabricagefouten. Bij een defect binnen de garantieperiode zorgt Salonhub voor kosteloze reparatie of vervanging (nieuw of refurbished), naar eigen inzicht. Bij vervanging kan het originele, gerepareerde apparaat worden teruggeleverd en het vervangende exemplaar teruggenomen.

Wat valt niet onder de garantie

De garantie dekt defecten die ontstaan door materiaal- of fabricagefouten. Bij een defect binnen de garantieperiode zorgt Salonhub voor kosteloze reparatie of vervanging (nieuw of refurbished), naar eigen inzicht. Indien een apparaat wordt vervangen, kan het originele, gerepareerde apparaat worden teruggeleverd en het vervangende exemplaar teruggenomen.

De garantie geldt niet bij:

• Schade door onjuist gebruik, vallen of contact met vloeistoffen
• Slijtage door normaal gebruik
• Schade door externe invloeden, zoals stroompieken of blikseminslag
• Aanpassingen of reparaties door niet-geautoriseerde partijen
• Onjuiste installatie door derden

Voor oplaadbare batterijen, zoals in de PAX A77, geldt dat de garantie uitsluitend fabricagefouten dekt. Normale slijtage van de batterij, met een geleidelijke afname van capaciteit, valt niet onder de garantie. Meer hierover lees je verderop bij accu-onderhoud.

Een garantieclaim indienen

Een defect meld je via e-mail bij Salonhub. De garantie geldt uitsluitend voor pinautomaten die rechtstreeks via Salonhub zijn geleverd. Apparaten die je elders hebt gekocht en die door Salonhub zijn aangepast of omgebouwd, vallen buiten deze garantie.ntie.

Aansprakelijkheid en servicekosten

Salonhub is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals omzetverlies door uitval van het apparaat. De aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van de hardware.

Verzendkosten voor het opsturen van een apparaat naar Salonhub zijn voor de klant. Salonhub neemt de kosten voor de retourzending op zich. Komt een monteur op locatie voor een garantieverzoek en blijkt het geen garantiegeval? Dan reken je €90,- in rekening.

Deze garantievoorwaarden vormen een aanvulling op de algemene leveringsvoorwaarden van Salonhub en gelden voor alle door Salonhub geleverde pinautomaten, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Accu-onderhoud PAX A77: wat valt onder de garantie

De PAX A77 werkt met een hoogwaardige oplaadbare lithium-ion accu. Net als bij een mobiele telefoon neemt de capaciteit van een accu na verloop van tijd af. Dit is een natuurlijk chemisch proces en geen productfout. De snelheid waarmee een accu slijt, hangt volledig af van het aantal laadcycli, de manier van opladen en de omstandigheden in je salon.

De garantie op de accu heeft uitsluitend betrekking op aantoonbare fabricagefouten, binnen de wettelijke garantietermijn. Normale slijtage en capaciteitsvermindering vallen niet onder de garantie. Ook schade door onjuist gebruik, zoals de terminal continu aan de stroom laten liggen of blootstelling aan extreme warmte, is uitgesloten van garantie. Dat de accu na verloop van tijd minder lang meegaat op één oplaadbeurt is een normale eigenschap van dit type batterij en wordt niet gezien als een defect.

Tips om vroegtijdige accu-slijtage te voorkomen

Om te voorkomen dat je de accu onbewust beschadigt en de levensduur drastisch verkort, adviseren we het volgende:

• Laat de terminal niet continu aan de lader liggen. Dit is de meest voorkomende oorzaak van defecte accu’s. Haal de PAX A77 van de lader of uit het laadstation zodra deze vol is, continu aan de stroom zorgt voor oververhitting en versnelde chemische veroudering.
• Voorkom diepontlading. Laat de accu niet steeds volledig leeglopen tot 0% voordat je deze weer oplaadt. Leg hem aan de lader zodra hij rond de 15-20% is.
• Let op de salon-omgeving. Vermijd langdurig gebruik of bewaren in extreme hitte, bijvoorbeeld naast een warme föhn, stylingtool of in direct zonlicht, dit beschadigt de accucellen permanent.
• Optimaliseer je instellingen. Zet de schermhelderheid niet hoger dan nodig en laat het scherm automatisch in slaapstand gaan, of activeer de Battery Saver mode, wanneer je de pinautomaat niet gebruikt

Na verloop van tijd zal de accu minder lang meegaan op één oplaadbeurt; dit is een normale eigenschap van dit type batterij en wordt niet gezien als een defect.

Wanneer is vervanging van de accu nodig

Merk je dat de pinautomaat na een volledige oplaadbeurt nog maar kort gebruikt kan worden en helpen de tips hierboven niet meer? Dan is de accu aan het einde van zijn levensduur en toe aan vervanging.

In de meeste gevallen hoef je alleen de accu te vervangen, niet de hele pinautomaat. Een nieuwe accu kun je eenvoudig zelf vervangen. Deze is los verkrijgbaar via Salonhub of rechtstreeks bij CCV: Webshop

Belangrijke tips om vroegtijdige slijtage te voorkomen

Om te voorkomen dat je de accu onbewust beschadigt en de levensduur drastisch verkort, adviseren wij dringend het volgende:

• Laat de terminal NIET continu aan de lader liggen: Dit is de meest voorkomende oorzaak van defecte accu’s. Haal de PAX A77 van de lader of uit het laadstation zodra deze vol is. Continu aan de stroom zorgt voor oververhitting en versnelde chemische veroudering.

• Voorkom diepontlading: Laat de accu niet steeds volledig leeglopen tot 0% voordat je deze weer oplaadt. Leg hem aan de lader zodra hij rond de 15-20% is.

• Let op de salon-omgeving: Vermijd langdurig gebruik of bewaren in extreme hitte (bijvoorbeeld naast een warme föhn, stylingtool of in direct zonlicht), omdat dit de accucellen permanent beschadigt.

• Instellingen optimaliseren: Zet de schermhelderheid niet hoger dan nodig en laat het scherm automatisch in slaapstand gaan (of activeer de Battery Saver mode) wanneer je de pinautomaat niet gebruikt.

Wanneer is vervanging nodig?

Merk je dat de pinautomaat na een volledige oplaadbeurt nog maar kort gebruikt kan worden en de bovenstaande tips niet meer helpen? Dan is de accu simpelweg aan het einde van zijn levensduur en toe aan vervanging.

In de meeste gevallen hoeft alleen de accu vervangen te worden en niet de hele pinautomaat. Een nieuwe accu kun je eenvoudig zelf vervangen. Deze is los verkrijgbaar via rechtstreeks bij CCV.
(https://www.ccv.eu/nl/webshop/webshop/accessoires/batterijen/batterij-voor-de-ccv-compact-a77/)

Vragen over dit onderwerp

Klik op de vraag om het antwoord te bekijken.

Handig om te weten

Tips vanuit CCV voor een langere batterijduur PAX A77

Klik op de tips om het venster te openen