Annuleren van de afspraak
Klanten kunnen hun afspraak die online gemaakt is of die in de salon gemaakt is, eenvoudig zelf annuleren via de link in de bevestigingsmail:
Annuleringstermijn instelbaar
De annuleringstermijn is flexibel in te stellen, variërend van 48 uur van tevoren tot altijd.
Daarnaast is het ook mogelijk om de optie voor klanten om zelf te annuleren volledig uit te schakelen.
Deze instellingen zijn aanpasbaar onder Beheer > Afspraken > Salons > Voorwaarden
Vragen over dit onderwerp
Hoe zet ik uit dat klanten zelf hun afspraak kunnen annuleren?
Ga naar Beheer → Afspraken → Salons en zoek de sectie Voorwaarden. Kies bij de annuleringstermijn voor Nooit. Vanaf dat moment kunnen klanten afspraken niet meer zelf annuleren.
Er wordt hierbij geen onderscheid gemaakt tussen afspraken die online zijn gemaakt en afspraken die in de salon zijn ingepland. Deze instelling geldt voor alle afspraken