Salon e-mail
Ga naar Rapportage – Salon – e-mail en bekijk per week, maand of per aangepaste periode de e-mail rapportage van uitgaande email. Hierin begrepen zijn bevestigingsmail van afspraken in de salon, online afspraken, herinnering, uitnodiging en campagnes. Daarnaast is hier ook de uitgaande mailbestelling naar leveranciers te vinden ter controle.
Status
De groene stip geeft aan succesvol verzonden, rood of oranje uiteraard niet succesvol. Daarnaast, datum, tijd, soort, naam, email adres, status en vertraging.
Achter status wordt aangegeven waarom een mail bijvoorbeeld niet succesvol is verzonden. De provider van de klant bepaalt de uitslag in feite.
Helaas kan het voorkomen dat providers om onbekende redenen e-mail weigeren. We onderzoeken en werken continu aan verbetering van uitgaande e-mail. Echter er is altijd een percentage waarbij mail toch niet aankomt.
Groene, rode of oranje stip
Indien er een e-mail niet succesvol verzonden is en er een oranje of rode stip verschijnt dan kan er direct gekeken worden wat de reden is. Zo kan de e-mail door de provider van de klant worden tegengehouden. Ook kan het zijn dat de klant de e-mail eerder als spam heeft gemarkeerd.
Vanuit deze rapportage kan er naar de geschiedenis van de afspraak gekeken worden of bij het verzenden naar dit e-mailadres in het verleden eerder problemen zijn geweest.
Fout e-mailadres
Als er een fout e-mail is gebruikt kan er direct het juiste e-mail adres ingevoerd worden. Dit wordt bewaard op de geselecteerde klantenkaarten waar dit e-mail adres is ingevoerd.
Blokkade
Indien er een blokkade is kan deze worden gecontroleerd. Als er geen problemen met het verzenden van e-mail is, verschijnt de tekst dat de test succesvol was.
Als er een probleem met het verzenden e-mail naar dit adres is verschijnt, de tekst dat er een probleem is. Controleer dan het e-mailadres nogmaals op fouten.
Als het e-mailadres correct is kan de blokkade worden opgeheven door de tekst AKKOORD in het bestemde vakje in te toetsen.
